1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

On ne collecte que les informations dont on a vraiment besoin pour vous fournir nos services. Voici ce qu'on peut être amené à recueillir :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si vous choisissez de nous le donner)
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels si nécessaire

Informations de connexion et d'utilisation

• Adresse IP et données de navigation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite et parcours de navigation

Données relatives à votre formation

• Progression dans les cours et modules
• Projets et travaux soumis
• Résultats d'évaluations et feedback pédagogique
• Interactions avec les formateurs et autres étudiants

Informations de paiement

On ne stocke jamais directement vos données bancaires complètes. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés certifiés PCI-DSS. On conserve uniquement des références de transaction nécessaires à la gestion administrative.

3. Base légale et finalités du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale. Voici comment on utilise vos informations :

4. Partage et destinataires des données

Vos données restent confidentielles. On ne les vend jamais à des tiers. Cependant, certains prestataires peuvent y avoir accès dans le cadre de nos activités :

• Plateforme d'hébergement web (serveurs sécurisés en France et Union Européenne)
• Services de paiement en ligne certifiés
• Outils de gestion pédagogique et de communication
• Prestataires de support technique
• Comptable et expert-comptable (obligation légale)

Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter le RGPD. On signe avec eux des accords qui garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Voici comment ça fonctionne concrètement :

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander quelles données on détient sur vous. On vous répondra dans un délai d'un mois avec une copie de vos informations personnelles.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Ça peut se faire directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations. Attention : on ne pourra pas tout effacer si on a une obligation légale de conservation (documents comptables par exemple).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de "geler" temporairement l'utilisation de certaines données, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander qu'on les transfère directement à un autre organisme quand c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

6. Sécurité et protection des données

On met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications via notre site
• Authentification sécurisée et mots de passe hashés
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Accès limité aux données sur la base du "besoin d'en connaître"
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est infaillible à 100%. Si jamais on détectait une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, on vous en informerait dans les 72 heures comme le prévoit la loi.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. On distingue plusieurs types :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance et analytiques

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour qu'on puisse l'améliorer. On utilise ces données de manière anonymisée.

Cookies fonctionnels

Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Données des mineurs

Nos formations s'adressent principalement à des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire. On peut demander une preuve de cette autorisation.

Si on découvre qu'on a collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, on supprimera ces informations dans les plus brefs délais.

9. Modifications de cette politique

On peut être amené à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière modification figure en haut de cette page.

Si on apporte des modifications importantes, on vous préviendra par email ou via une notification sur le site. On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Avant de contacter la CNIL, on vous encourage vraiment à nous écrire d'abord. Dans la plupart des cas, on peut résoudre le problème directement ensemble.